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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
프롬프트 지니는 사용자의 추가적인 동의 없이 사용자가 입력하는 프롬프트와 대화 내용, 그리고 사용자의 개인 정보를 일체 수집하지 않습니다.
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- 사용자가 제품 피드백, 기능 요청 등을 위해서 제공하는 이메일 및 연락처의 수집 항목과 방법
- 수집 항목: 이메일, 전화 번호
- 수집 방법: 사용자가 자진해서 송신한 온라인 서면 양식, 팩스, 전화, 온라인 고객센터 문의, 이메일 송부
2. 수집하는 개인정보의 이용 목적
- 고충처리
- 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 처리결과 통보 혹은 통지, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
개발자는 회원으로부터 수집한 개인정보에 대해 회원자격이 유지되는 기간 또는 회원으로부터 동의를 받은 기간 범위 내에서 개인정보를 처리 및 보유하며, 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의거하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 보유합니다. 현행법상 이와 관련된 법률은 아래와 같습니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)
- 표시/광고에 관한 기록 (6개월)
- 전자금융거래법
- 전자금융에 관한 기록 (5년)
- 통신비밀보호법
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4. 개인정보의 제3자 제공
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